【挨拶上手はコミュニケーション上手】人間関係が良くなる挨拶の驚きの効果とは

私たちは小さい頃から「挨拶をしなさい」「挨拶は大事」と、やって当たり前の事として教えられて育ちます。だからこそ特に社会人になってからは、挨拶ができないだけで「そんなことも出来ないのか」と言われてしまったり、人間関係や評価・コミュニケーションなどにも悪影響がでてきます。

しかし『おはようございます』というたった９文字が、思うように出てこないこともありますよね。挨拶を意識すればするほど、「挨拶の何がそんなに大事なの？」「もう、何なんだよ挨拶って(笑)」そんな素朴な疑問も湧いてくるものです。

この記事では、挨拶がなぜそんなに必要なのかいまいちピンと来てない人や、「コミュニケーションに必要なのは理解してる、でも出来ない…」、そんな方へ向けて挨拶の効果をまとめてみました。項目が沢山ありますので、読みたいところから読んでみてくださいね！

挨拶の本当の意味

どうも、ちか(@Chika_chm)です！

家庭や職場など誰かと顔を合わせる度に交わされる挨拶。そもそもどうして『挨拶』が始まったのでしょうか。「何のため？」「誰のため？」「目的は？」「効果は？」挨拶のはじまりを知ることで、コミュニケーションをとるときに大事にすべきものが見えてきます。

挨拶(あいさつ)とは

中世に日本に輸入された漢語で，元来，禅宗において僧が問答を繰返し合う意味

現在では他人に対して尊敬や親愛の気持を表わす動作、言葉、文面などを意味するようになっている

➾コトバンク

コトバンクさんによると『挨拶』という漢字は仏教の禅宗から来ており、漢字の元になったのは『一挨一拶(いちあい いちさつ)』という言葉。挨は「押す」、拶は「迫る」という意味で、挨拶の元となった一挨一挨には、ひとつ押し、ひとつ迫る、つまり自ら心を開いて接するという意味が込められています。

『挨拶』というそれぞれの漢字を調べてみると、挨は「たたく」、拶は「ひらく」という意味も持っています。初対面・その日の始まり・顔を合わせた瞬間に、そっと相手の心に触れお互いに心をひらき近付く。そのきっかけになるのが挨拶なんですね。

●日本と世界の「おはよう」の意味

ちなみに日本での「おはよう」は、「お早うございます」が略されたもの。元は自分より先に出てきている人に対する、ねぎらいや感謝の気持ちが込められていた言葉だったそうです。このような、相手を想う気持ちを忘れず挨拶をすれば「おはようございます」の言い方も、聞こえ方も変わってくるのではないでしょうか。

また、世界各国様々な言葉・方法で行われている挨拶の共通点は、自分に警戒心がないこと、相手に対して敵意・攻撃をする意思はないということを伝えるためのものだということ。また、相手の存在を認め敬意をはらうという意味も込められています。「なるほど、挨拶は必要なんだ」と再認識すると同時に、挨拶をしないだけで警戒心や敵意・相手を受け入れていないという意思表示になってしまうこともあり得るということも頭の隅に置いておきたいですね。

挨拶ひとつで伝わることが多い分、挨拶ひとつで生まれる誤解もたくさんあります。その誤解がコミュニケーションを滞らせ、人間関係をギクシャクさせる原因になってしまいます。挨拶はきっかけであり、すべての始まり。円滑なコミュニケーションに欠かせないポイントであることは確かですね！

【挨拶上手はコミュニケーション上手】人間関係が良くなる驚きの効果

私自身挨拶の必要性は理解していたつもりでしたが、挨拶の意味をまとめたことで俄然理解が深まった気がします…(；ﾟДﾟ)さてここからは、人間関係が良くなる挨拶の効果について触れていきます！！

挨拶の一番大きな効果はズバリ…

大事大事と言われる挨拶ですが、挨拶とはつまり自ら相手に心を開くこと。そんな挨拶の大きな効果とはズバリ…

『私はあなたに関心がある』という意思表示ができることです。

挨拶で関心が伝わるということは、「あなたに興味がある」「コミュニケーションに前向きです」というアピールにもなります。コミュニケーションのきっかけを作れること、人間関係のスタートダッシュを最高の形で切れること、これらは挨拶の大きな効果だと言えるでしょう。また、挨拶効果を前項の『挨拶の本当の意味』から引用するなら、

• 警戒心はない
• 敵意はない
• 攻撃するつもりもない
• あなたの存在を認めている
• 敬意を持っている
• 仲良くしましょうぞ！

このすべてをオールインワンで伝えられるのが挨拶なのです。挨拶上手な人がコミュニケーション上手なのは、関心を伝えると同時に見えない壁を取り払っているから。人は挨拶をされると、直感的に安心感や親近感を抱きます。「なんとなく良い人そう」「この人ならきっと気さくに返答してくれるだろう」という安心感は、コミュニケーションの取りやすさにも直結します。

※ 挨拶効果を得るための「おはよう」の言い方は、次項の『おはようテンプレート』でご紹介しています！

なんで挨拶しなきゃいけないの？

もしかすると、挨拶を軽んじる人もいるかもしれません。「別に挨拶なんてしなくてもいいじゃん」「時間の無駄」「コミュニケーション取らなくても生きていける」こんな風に思う方は、挨拶をしないことで被るデメリットの多さを、頭の片隅に置いておいてはどうでしょうか。

率直に言うと挨拶は『百利あって一害なし』です。しかし挨拶をしないとなると、何もしていないのに悪い印象ばかりを抱かれてしまいます。「おはようございます」のたったひと言を言うだけで避けられるものを、わざわざ引き寄せてしまうのです。

• 礼儀作法が分からない
• 社交性がない
• 人と接するのが苦手
• 怖い
• 不信感が高まる
• 何を考えているのか分からない
• 絡みづらい
• 仕事ができなさそう
• 暗い
• コミュニケーションに後ろ向き
• 頼りない

挨拶をしなくても、日常に変化は見られないかもしれません。「ほら、何も変わらないじゃん」と思うかもしれませんが、実は変化がない方が怖いのです。何の進展もないということは、事が起きるきっかけ・チャンスを自ら潰している可能性があります。挨拶を面倒に感じる人ほど、挨拶をしないことで余計に面倒なことになることを念頭に置いておくと良いかもしれません。

私が体感した４つの挨拶効果

挨拶効果を体感すべく、私が職場で意識的に挨拶をしたときに感じた効果を４つご紹介します。新しいコミュニティに身を置くタイミングがあったので、自分から挨拶することを心掛けてみました！

結果的に言うと、意識して挨拶をしたその日に反応が変わる人もいれば、２週間続けてやっと反応が見えた人など様々でした。コミュニケーションが取れるようになるまで時間がかかる相手もいましたが、挨拶を続けて悪いことはひとつも起きなかったのは確か。挨拶１回で人間関係が変わるなんてことは期待せず、折れずに続けることをオススメします！

①声を掛けられやすくなる

職場で『自分から挨拶』を続けていると、少しずつ声を掛けられる回数が増えていきました。挨拶をした人が今度は自分から挨拶してくれたり何気ない瞬間に声を掛けてくれたりと、深い話をするわけではありませんが交わす言葉数が増えた印象です。

声を掛けられるということは、コミュニケーションを取る機会も増えるということ。お互いのことを知るきっかけにもなり、様々な一面が見えて理解が深まっていきました。挨拶で自らコミュニケーションの機会を作りにいったことで、接しやすいと感じてもらえたようです。

たしかに自分が誰かに話しかけるときもそうですが、反応が良いと分かっている人に対しては気軽に声を掛けられますよね。逆に反応のない人・不愛想な人に話しかけたいとは思わないものです。つまり挨拶は人間関係の潤滑油。コミュニケーションの頻度を上げてくれる効果もあります。

②居心地が良くなる

新しいコミュニティに飛び込むときなんかは特に、右も左も分からなければ味方も敵も分かりません。既に仲良しグループが出来上がっているのが目に見えている中、まず始めるべきことは挨拶でした。もちろん挨拶だけで「人間関係のすべての問題が一発解決！」なんて夢のような事は起きませんが、じわじわ確実に印象は変えていけます。

どんな人間か分からない人に話しかけるって、ちょっと勇気が要りませんか？初対面なんかは特に、相手も自分も同じ気持ちです。そんな探り合うような空気が、挨拶で少しずつ変わっていきました。挨拶をするうちに徐々に周囲の反応が良くなり、気軽にコミュニケーションを取れる人が増えていったのです。

挨拶をするということは、心を開いてオープンにコミュニケーションを取るということ。「居場所は挨拶から作る！」くらいの気持ちで過ごしても良いと思います。

③広がる好印象

誰彼構わず声を掛けまわる勇気が最初は無かったので、まずは声を掛けやすい人からコミュニケーションのきっかけを作りにいきました。慣れてきたら次に親しみやすい人、自信がついてきたら声を掛けづらかった人へ…という風に段階を踏みながら挨拶の範囲を広げていったのです。

突然ですが、人間関係は目には見えなくとも横やら縦やらで繋がっています。「〇〇さんってどんな人？」「〇〇さんって最近…」本人の知らないところで、そんな噂話は往々にしてされているもの。印象の良い挨拶を続けることで、そんな口コミ効果も味方に付けられたように感じました。

というのも、挨拶をしていた相手だけでなく、その人と仲の良い人からも声を掛けられるようになったからです。「そういえば〇〇さんって、いつも明るいよね」という、良い噂をされるようになれば周囲の目も変わります。そう思われるような挨拶をすることも大切だと感じましたね。

④シンプルに爽やかな朝を迎えられる

意外とこれが大きなメリットかもしれません。もともと人見知りで挨拶にも苦手意識があった私ですが、『挨拶をする』という目標を達成できた日は人知れず達成感を噛み締めたものです。

気心の知れた相手ならともかく、少し苦手な人や怖い感じの上司などの前ではつい声が小さくなって挨拶が届かないなんてこともよくありました。挨拶をするかどうか迷う微妙な距離感のときは、「どうせ気付いてないだろうし…ま、いっか」なんて決めつけて挨拶をしなかったり…。何かと理由をつけては挨拶をしないときがありました。

しかし「１回は自分から挨拶をする」「コミュニケーションのきっかけを作る」「笑顔で挨拶をする」そんな小さな目標を掲げ、達成できた朝はこの上なく爽やかな気分になれたのです。

【おはようテンプレート】これができれば挨拶効果は倍増します。

挨拶効果が理解できても、コミュニケーションに変化が現れるような挨拶ができなければ台無し。せっかく声を出すならば、せっかく勇気を振り絞るなら、効果抜群の方が良いではありませんか！

…ということでここからは、挨拶効果をコミュニケーションに１２０％活かす＆すぐ行動に移せる『おはようテンプレート』をご紹介します！

目を見て挨拶

目を合わせるということは、「あなたに向かって話している」「あなたの存在を認めている」という意思表示。「私はあなたを大切に思っている」「敬意を払っています」ということを、言葉にしなくても伝えられる行為なのです。

ポイントはただ目を見るのではなく、目線を合わせると同時に明るい表情を心掛けること。無表情で見つめられたらシンプルに怖いですよね？『挨拶の本当の意味』でもご紹介したように、おはようは相手に対する感謝やねぎらいの気持ちを伝えるための言葉。優しい気持ちを忘れずに、相手を受け入れるような柔らかい表情で目を合わせれば、コミュニケーションにも効果が見られるでしょう。

自分から挨拶

自分から挨拶をするときのコツはズバリ、心の準備をしておくことです。挨拶は１日のスタート。誰とどこで遭遇するかは分かりません。エレベーターで鉢合わせるかもしれないし、角を曲がったところで偶然出会うかもしれません。予期せぬタイミングで顔を合わせたときに、咄嗟に挨拶ができるかどうかは『心の準備』に差が出ます。

人はみんな、認めて欲しいという承認欲求を持っています。自分から挨拶をすることには、相手の承認欲求を満たすこともできるという効果もあるのです。出会うだけで無条件に存在を受け入れ声をかけることで、相手も気分が良くなり自分に対する印象も良くなります。是非待ちの姿勢ではなく、自分からの挨拶を意識してみてくださいね！

ひと言プラスして挨拶

挨拶をただの声掛けで終わらせず、コミュニケーションのきっかけに変えるには、挨拶にひと言だけ付け加えるのが効果的です。もちろん「おはよう」だけでもOKなのですが、そこで短くとも言葉を交わすことでより円滑にコミュニケーションが取れるようになります。

➾その日の気候・気温は、お互いに共感しやすい共通の話題です。

➾出会い頭で外見や装飾品などの気付きがあれば、ひと言プラスしても相手は不快には感じません。