仕事でのコミュニケーションは、主に同僚をはじめ対上司・対先輩・対お客様など。誰とでも円滑なコミュニケーションを取れるに越したことはありませんが、やはり親しい人と接するときと同じようにはいきません。独特の緊張感に飲まれ、思うように動けず悩んでいませんか？
円滑なコミュニケーションについて調べたとき、「何を話すか・どういう態度で聞くか・どんな相槌を打つかが大切です。」…なんて、よくあるポイントを見た方もいるかもしれません。しかし、これらが実際に必要なのはコミュニケーションが始まった後。仕事で円滑なコミュニケーションを取りたいと思ったとき、本当に意識すべきポイントはコミュニケーションが始まる前に隠されています。
この記事でご紹介するポイントを意識すると、仕事で今よりも円滑にコミュニケーションを取れるようになります。「○○を話そう」「態度は…」「相槌は○○を意識しよう」と備えたことも、コミュニケーションの中でより自然に発揮できるでしょう。ではさっそく見ていきましょう！
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